ご利用ガイド | SPACE SPACE

ご利用ガイド

代金の支払い時期

商品をカゴに入れ、お支払いを先にお願いいたします。お支払いが確認できましたら、発送手続きに移行させて頂きます。

※発送時期は《発送について》をご確認ください。

代金の支払い方法について

クレジットカード決済
・ VISA
・ MasterCard
・ アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)
・JCB

※海外で作成したクレジットカードには対応していません。

銀行振込

※入金期限は、購入の翌日から数えて土・日・祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセルとなります。
※振り込み手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。


コンビニエンスストア(コンビニ決済・Pay-easy)
・手数料 300円

※ 注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。

販売価格について

各商品のカテゴリーをご確認ください。また、購入時にお買い上げ金額のご確認をお願い致します。

在庫について

新型コロナウイルスの影響と当製品の品薄状態が続いているため、メーカーからの納品に時間を要します。商品が完売した場合、再入荷には数ヶ月かかることがあります。再入荷のお知らせを希望するお客様は、商品ページの再入荷通知システムをご利用ください。

発送について

新型コロナウィルスの感染拡大や、それに伴う対策等の社会的影響により、各配送業者のお届けに関する状況が変わる場合がございます。
ほとんどの商品は、佐川急便の飛脚宅配便または飛脚ラージサイズ宅配便(関西発)での発送となります。

※離島、日本国外への発送は行っておりません。


送料に関して

商品ごとに各配送地域の料金を頂戴いたします。

沖縄は船便での発送となりますので、商品の到着まで3日~1週間前後かかります。日付指定ができませんので、あらかじめご了承ください。


配送日

【最短出荷】

・通常商品(在庫有り)の場合、決済確認後、1〜3営業日内に発送手続きを行います。

・日時指定がない場合、当店最短出荷可能日にて出荷致します。


【お届け日指定】

・ご注文日から5営業日以降でのお届け日指定が可能です。


【時間帯指定】

・ご注文日から5営業日以降での時間指定が可能です。
・指定可能な時間帯は、以下になります。

*午前中

*12〜14時

*14〜16時

*16〜18時

*18〜20時

*18〜21時

*19〜21時


【日時指定】

・ご注文日から5営業日以降での日時指定が可能です。指定可能な時間帯は、上記時間帯指定と同じです。


【土・日指定】

・ご注文日から5営業日以降の土日の指定が可能です。
・遠方地域(北海道・沖縄)の場合お届け出来ない場合がございます。
※配送会社の都合上、日曜配達不可の地域もございます。


【曜日指定】

・ご注文日から5営業日以降の曜日の指定が可能です。

配送伝票に記載の住所と電話番号について

基本的には、お電話での対応は受付けしておりませんので、お問い合わせフォームでのご連絡をお願い致します。

万が一、お電話でメッセージを残される場合には、複数の事業共通の番号となりますので、必ずショップ名(SPACE SPACE)をお伝えください。


例)

BASEのSPACE SPACEで購入した 〇〇です。ご連絡下さい。

尚、返品先としての受け取りも伝票記載の住所では致し兼ねます。返品される際には必ず問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。

決済後のキャンセルまたは交換について

お手数ですが、お問合せフォームにてご連絡下さい。

返品について

イメージと異なる場合やサイズが思った物と違ったなどのお客様都合による返品
イメージ違いのご返品は、未開梱・未使用商品に限りご返品をお受け致します。

【注意】

・お客様都合によるご返品の場合、お届けから1週間以内に問い合わせフォームにて、その旨をご連絡下さい。ご返品時は、商品未開梱の状態で10日以内にご返送下さい。

・返送の際の送料はお客様負担となります。ご購入頂きました商品代金より差し引いてご返金致しますのでご了承ください。

※ご返金時の振込手数料は、お客様負担になります。ご購入頂きました商品代金より差し引いてご返金致ししますのでご了承ください。

※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金致しかねます。

※お届け日から14日を過ぎたご返品の場合、ご返金を致しかねる場合がございますので、ご注意ください。

※当店にて返品商品確認後、商品・梱包に破損が見受けられる場合は、返金は致しかねます。

※商品組み立て後の返品は承りかねます。

不良品について

・不良品(破損品・製造不良)等の場合は、お届けから1週間以内に問い合わせフォームにて、当店へご連絡をお願い致します。部品交換にて対応させていただきます。